Commerces au détail

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Bon magasin, service à la clientèle exécrable
Je fais mon épicerie chaque semaine chez TAU à Laval. J'ignore quelle formation reçoivent les employés sur le plancher et aux cosmétiques mais manifestement elles n'ont aucune notion du service à la clientèle. Au comptoir à cosmétique, il faut souvent attendre 15 à 20 minutes avant qu'une commis vienne répondre parce qu'elle est occupé à montrer des échantillons de maquillage à une autre cliente (qui pourrait fort bien regarder les échantillons seules). Si je lui demande le pot dont j'ai besoin, je me fais répondre qu'elle ne peut pas, elle est occupée. Il en résulte des clientes qui partent sans avoir été servies ou des clientes comme moi qui attendent. Cependant, je suis a regarder où j'irai faire mon épicerie dorénavant, puisque je n'encouragerai plus ce très mauvais service.
Opinion de le 19 octobre 2013
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